77fbc-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

77fbc একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্রিকেট বেটিং-সহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে। এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা

"পরিষেবা" বলতে 77fbc-র ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত গেমিং, বেটিং ও আর্থিক লেনদেনের সুবিধাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি 77fbc-তে নিবন্ধিত হয়েছেন অথবা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।

১.২ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

77fbc যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর পরিষেবা অব্যাহতভাবে ব্যবহার করা মানে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

77fbc-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

২.১ বয়সসীমা

এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য কোনো অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। 77fbc যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারে এবং প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে — একই নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে — সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হওয়া আবশ্যক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হওয়ার ঝুঁকি থাকে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

• নাম ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য সঠিকভাবে দিন।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর সক্রিয় ও আপনার নামে থাকতে হবে।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।

৩ আমানত, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন

77fbc বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৩.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

77fbc-তে বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন করা যায়। উল্লেখ্য, Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা। এই তিনটি পদ্ধতি ছাড়া অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি বর্তমানে গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ আমানতের সীমা

ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ হলো ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। এর কম পরিমাণে আমানত গৃহীত হবে না এবং লেনদেন বাতিল হয়ে যাবে।

৩.৩ উত্তোলনের শর্ত

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই আমানতকারীর নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্ভব নয়।

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলনের সময় ব্যালান্সে পর্যাপ্ত তহবিল থাকতে হবে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনযোগ্য নয়।
• প্রতিদিন একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক উত্তোলনের অনুরোধ করা যায় — বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.৪ লেনদেনের মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

77fbc বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালান্স হবে ৳৩,০০০। আবার ৳৬,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালান্স হবে ৳১১,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — আমানত ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাস পেলে বোনাস থেকে জয় উত্তোলন করতে পারার আগে মোট ৳২০,০০০ (২,০০০ × ১০) বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার নীতি

বোনাস সুবিধা অর্জনের জন্য কোনো প্রতারণামূলক বা অনুচিত পদ্ধতি অনুসরণ করলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• বোনাস অফারের সময়সীমা থাকতে পারে — অফার সক্রিয় থাকাকালীনই ব্যবহার করুন।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• 77fbc যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫ গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলার নীতি

77fbc-তে সমস্ত গেম সুষ্ঠু ও ন্যায্যভাবে পরিচালিত হয়। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য সমান সুযোগ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৫.১ গেম ফলাফলের নিরপেক্ষতা

সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপূর্বানুমেয়। 77fbc কোনো গেমের ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না।

৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যায় নীতি

গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতা ঘটলে, সেই রাউন্ডটি বাতিল হতে পারে এবং বাজির পরিমাণ ব্যালান্সে ফিরিয়ে দেওয়া হবে। তবে গেম প্রদানকারীর সার্ভারে রেকর্ড করা ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 77fbc-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারচুপি বা অটোমেটেড বট ব্যবহার।
• গেম সফ্টওয়্যারে অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• অ্যাকাউন্টে মিথ্যা তথ্য প্রদান করে সুবিধা নেওয়া।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও আনুগত্য পুরস্কার

77fbc-র বিশ্বস্ত সদস্যদের জন্য একটি তিনস্তরের VIP প্রোগ্রাম রয়েছে। প্রতিটি স্তরে বিশেষ সুবিধা ও সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।

৬.১ VIP স্তরসমূহ

VIP প্রোগ্রামের তিনটি স্তর নিম্নরূপ:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।

৬.২ স্তর উন্নয়নের নীতি

একজন সদস্যের নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের প্রতি আনুগত্যের ভিত্তিতে VIP স্তর নির্ধারিত হয়। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার মানদণ্ড 77fbc কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে এবং এটি পরিবর্তনযোগ্য।

৬.৩ ক্যাশব্যাক প্রদান

VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ সেই সপ্তাহের মোট বাজির পরিমাণের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক সুবিধা পেতে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকতে হবে।

৭ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার ও 77fbc উভয়ের দায়িত্ব। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের শংসাপত্র (লগইন তথ্য) সুরক্ষিত রাখা আপনার কর্তব্য।

৭.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিতভাবে তা পরিবর্তন করুন। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কেউ জেনে গেছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৭.২ অননুমোদিত প্রবেশ

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে 77fbc তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার ব্যবস্থা নেবে। ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য দায়ী, যদি না তিনি প্রমাণ করতে পারেন যে অ্যাকাউন্টটি হ্যাক হয়েছে।

৭.৩ তথ্য সুরক্ষা

77fbc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আধুনিক এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

77fbc দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম বিনোদনের জন্য — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও সুস্থভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

৮.১ বয়স যাচাইকরণ

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম — শুধুমাত্র ২১+ বয়সের ব্যক্তিরাই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি।

৮.২ স্বেচ্ছামূলক সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিজেরাই তাদের দৈনিক বা সাপ্তাহিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই বিষয়ে সহায়তার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ স্ব-বর্জন

যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন যে গেমিং তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে তিনি স্ব-বর্জনের (self-exclusion) আবেদন করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ রাখা হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও বাতিলকরণ

77fbc নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৯.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।

৯.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

কোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালান্স উত্তোলন করে নেওয়া প্রয়োজন।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে 77fbc বিশেষ নীতি অনুসরণ করতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালান্স সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনত সর্বোচ্চ পরিমাণে 77fbc নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সাময়িক পরিষেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম ফলাফলে ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কার্যক্রম বা বিভ্রাট।
• গেম প্রদানকারীদের সফ্টওয়্যারে ত্রুটি।

১০.১ পরিষেবা প্রাপ্যতা

77fbc ২৪/৭ পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের বিরতির জন্য 77fbc আগাম ক্ষমাপ্রার্থী।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে 77fbc একটি সুষ্ঠু ও দ্রুত নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

১১.১ অভিযোগ দায়েরের পদ্ধতি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট পরিষেবার মাধ্যমে বা ইমেইলে [email protected] ঠিকানায় জানান। অভিযোগে সংশ্লিষ্ট তারিখ, সময় ও লেনদেনের বিবরণ সুস্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।

১১.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা

77fbc সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং দ্রুততম সময়ে সমাধানের চেষ্টা করে। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তদন্তের প্রয়োজন হতে পারে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সমস্ত বিরোধে 77fbc কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে, যদি না স্পষ্টভাবে প্রমাণ করা যায় যে সিদ্ধান্তটি ত্রুটিপূর্ণ ছিল।

১২ শর্তাবলীর সংশোধন ও সমাপ্তি বিধান

এই শর্তাবলী 77fbc এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা এই শর্তাবলীর দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ কোনো কারণে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ বৈধ ও কার্যকর থাকবে। 77fbc-র পক্ষ থেকে কোনো শর্ত প্রয়োগ না করার অর্থ সেই শর্ত থেকে ছাড় দেওয়া নয়।